Återbetalningspolicy

1.1 ÅNGERRÄTT 

1.1.1 Enligt distansavtalslagen (lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl när du handlar på distans (t ex poppels.shop). Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din vara. 
 
1.1.2 Varan som du önskar ångra ditt köp av ska vara oanvänd och i nyskick, men du har rätt att försiktigt öppna förpackningen och undersöka varan för att se vad den har för egenskaper och funktion. Var varsam, om varan eller förpackningen hanterats oförsiktigt och om etiketter avlägsnats förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag för aktuell värdeminskning. Eventuell gåva som lämnats vid köpet ska även återlämnas tillsammans med produkten. 
 
1.1.3 På grund av hälso- och hygienskäl omfattas förseglade parfymflaskor, smink och hygienprodukter av returrätten endast när plomberingen/förseglingen är helt intakt. Vidare har du ingen ångerrätt på metervaror, färskvaror eller varor som tillverkats på specialbeställning. 
 
1.1.4 Om du ångrar ditt köp på poppels.shop kan du returnera din eller dina köpta produkt/-er genom att skicka tillbaka produkten till Poppels Bryggeri e-handelslager. Returen ska göras inom 30 dagar från det att vi mottagit din önskan om att ångra ditt köp. 

1.2 ÖPPET KÖP 
 
1.2.1 Du har öppet köp i 30 dagar när du handlar på poppels.shop från dagen för mottagandet av produkten. För att vi ska godkänna din retur behöver du lämna tillbaka din köpta produkt i obruten originalförpackning. Obruten förpackning innebär att prislappar (etiketter) och andra eventuella märkeslappar ska vara kvar. Därtill behöver du visa upp originalkvitto, eller någonting annat som styrker ditt köp såsom din leveransbekräftelse, den gäller som kvitto. Spara därmed alltid din leveransbekräftelse. 

1.2.2 Öppet köp gäller inte för presentkort. 
 
1.2.3 Eventuell gåva som lämnats vid köpet ska även återlämnas. 
 
1.2.4 Retur av varor köpta från poppels.shop kan göras med post till Poppels Bryggeri e-handelslager. För att skapa en retur, kontakta shop@poppels.se för returetikett. Förpacka returen i originalförpackningen och klistra på returetiketten väl synlig på utsidan av paketet. Vid retur är det du som kund som betalar returfrakt, vilket via ombud kostar 49 kronor. Se våra inlämningsställen här. 

1.2.5 Ansvaret för returnerade varor övergår till Poppels Bryggeri från det att du lämnat in returen till transportören. Inlämnad retur behöver kunna styrkas med en retursedel. Emballera väl så att returnerade varor inte riskerar att skadas i transporten då skador orsakade av bristfällig emballering inte ersätts av Poppels Bryggeri. Du står själv för returfraktkostnaden vid öppet köp avseende varor från Poppels Bryggeri. 
 
1.2.6 Om du returnerar varor via transportör sker återbetalningen för de returnerade varorna med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället. Kostnaden för returfrakten dras från summan vi återbetalar dig när returen blivit mottagen och godkänd på vårt e-handelslager. Vid retur görs avdrag för frakt- och betalningsavgifter. 

1.3 REKLAMATION 

1.3.1 Poppels Bryggeri erbjuder ingen garanti och hänvisar till tre års reklamationsrätt i enlighet med gällande konsumentköplag. Du behöver meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses ha lämnats in inom skälig tid. Vid godkända reklamationer debiteras ingen frakt eller returfrakt. 

1.3.2 Har du handlat från poppels.shop kan du reklamera genom att returnera varan till vårt e-handelslager. För att skapa en reklamation, kontakta shop@poppels.se för returetikett. Det sker på samma sätt som en retur via post.

1.3.3 Vi hanterar reklamationer i enighet med gällande konsumentköplag och vid eventuell tvist, följer vi ARNs rekommendationer.